想东南亚海岛游,有吃有玩Fun翻天?就选它了!

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旅游,在如今已成为一种时尚消费。在新加坡有这样一家旅行社—携程旅游(EASYGO PTE LTD),以高品质的服务、特色专业的旅游配套和优惠低廉的价格在本地独树一帜。

携程旅游有限公司成立于2011年,创办人杨光女士(Selina)自身就是旅游发烧友,因朋友经常向她咨询旅游线路,来来回回就融入到旅游的行业中。

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▲新加坡携程旅游创办人杨光(Selina)

携程旅游自成立以来,就提供跟团及自由行产品,以及机票、酒店、签证、旅游票务、旅游保险,租车服务等综合旅游服务,旨在为旅行者提供高效、便捷和人性化的服务。

在短短五年,携程旅游就已迅速发展到在牛车水珍珠坊拥有7间店面。并且一直致力于提供最满意的旅游线路而不懈努力,尤其特别专注在东南亚海岛游。对于高端的客户,也提供私人订制的特殊服务,打造高质量的精品旅游。

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▲新加坡携程旅游服务团队朝气又有活力,服务一流。

安心出行,携程相伴

在携程旅游位于珍珠坊的一间分行里,笔者遇到了几位顾客,其中一位张女士告诉记者,“携程旅游的工作人员有着丰富的旅游专业知识,服务诚恳、亲切、耐心周到。他们会让你的旅游配套最小的消费得到最大的享受,并且终身难忘。”

另一位林先生说,“我从携程旅行社开业的第一天起,就是他们的顾客。直到现在,无论是买机票还是出国旅游,我总会拨打携程旅行社的电话号码,因为杨总与她的员工们想我们之所想,急我们之所急,值得尊敬与信赖。”

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▲位于珍珠坊的携程旅游,每天光顾的顾客络绎不绝。

众所周知,旅游业是一个极为“敏感”的行业,毕竟国家政治的骤变、政策的善变和天灾人祸等因素,都牵动旅游业,考验旅行社的应变能力。

“用心,还有就是踏实。做好旅游业,归根结底就是——用心去感受客户的需求,提供更好的服务。”这也是携程旅游一路来所坚持的,一直没有改变过。

谈到踏实,杨光女士和她领导的团队,从早到晚接听客户的电话,需要不停地向不同的客人重复介绍相同的线路等,“踏实很重要,要沉下心去把小事做好,”她总结道,“想要有所收获就要付出,付出,再付出。”

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▲携程旅游所主打的东南亚岛屿游,获得不少游客的青睐。

激发员工动力 挖掘员工潜能

在旅游行业来说,组织起一个优秀的团队,是一件非常艰难和重要的事情。激发起他们的热情,挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力,并将他们协调起来,是成功的领导者必须具备的一种能力。

杨光女士也一直告诉员工,不要害怕自己的创意被同行学习,因为创意的着眼点不在于“打败竞争者”,而在于“取悦消费者”。她教员工如何设计出定位精准的产品,满足各阶层的消费者需求。她要求员工不断提出满足客人需求的方法, 以客人的立场去安排行程,去为客人服务,让客人觉得可以放心把业务交给携程旅游。无论是产品、流程、服务,她都希望能做到超出顾客的期待。

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▲携程旅游每年都会为各种社会团体举办大型的榴莲之旅

在不断变化中创新打造特色产品

创业者要学会与时俱进,成功之路各不相同,一味模仿、照搬他人成功的经验,或许会成为自己创业路上的“坎儿”。时时关注市场,摸清客户的真实需求,在不断变化中创新,是每一个创业者的必修课。

“携程旅游也不断推出一些特色的体验项目,这是我们独家的业务,也是竞争力所在。比如在民丹岛独家推出Ladies Spa按摩配套,赠送浮潜及皮划艇项目等。”杨光女士说,

“旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。旅行社做的主要是资源整合,它自身也许没有什么资源,但通过资源整合可以实现价值化。”

携程旅游是新加坡名胜世界、滨海湾花园等多个旅游景点的一级代理,提供特定优惠配套,也是多家航空公司的指定代理。

为企业策划私人定制的旅游路线

携程旅游曾为多家公司成功策划过许多特色旅游线路,如为ULTRA公司、超凡国际新加坡培训中心、Fu Yu Corporation、义顺联络所策划的马来西亚榴莲团,随团人数都超过百人,其中义顺联络所每年都有400多人参与。

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▲马来西亚榴莲团

还有莆田餐饮集团的员工奖励游,2015年去到印尼巴厘岛+ 韩国首尔,2016年则是越南河内&下龙湾游船+ 泰国曼谷&华欣,每团130人左右。

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企业私人订制旅游团体游

除此之外,还有NTU南洋理工大学—印尼民丹岛慈善义工团、观明医院—印尼民丹岛员工奖励团、有缘千里来相会—印尼民丹岛相亲之旅、新加坡企业家民丹岛交流团等不胜枚举。

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▲印尼民丹岛慈善义工团

EASYGO FISH 8月最新促销配套

包含:

1晚酒店4星雅阁度假村住宿 – 标房

1份度假村早餐

1份印尼风味炒饭+特色沙冰

二选一户外活动:

– 夕阳市区游(走访当地熟食中心+购物商城), 晚餐自费。

– 池塘小钓 + 印尼式晚餐含新鲜鱼类

  (每人只限一只鱼, 额外的鱼将以每公斤印尼盾20万收费)

5分钟香蕉船 (只限成人)

10分钟四轮驱动越野车 (只限成人)

二选一活动:

30分钟皮划艇 或者30分钟自行车

1份欢迎饮料

2趟接送 (码头-酒店-码头)

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新加坡携程旅游有限公司(Easygo PteLtd)

1 Park Road People’s Park Complex(珍珠坊)

#01-83(S21)

#02-41/43/44

#03-05/K77

Singapore 059108

电话:6635 3535 / 64380228

电邮:sales@easygosg.com

微信服务号:Eazygsg

 

本文收编于由鸿运传媒即将出版发行的《吃喝玩乐在狮城2016/2017》一书,为您的生意或产品提供线上和线下全方位宣传报道。有意者可电邮luckymediasg@gmail.com问询。

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