还记得第一次在克拉码头排队等海底捞的日子吗?13年了,海底捞新加坡首店,由于租约到期,即将在8月31日正式告别。为什么这个刷新无数新加坡人用餐体验的旗舰店会选择关闭呢?

图源:脸书@Haidilao Singapore
出海第一站
海底捞在8月13日的一份声明中表示:“这是我们在新加坡的第一家门店,让许多当地食客有机会品尝到中式火锅。它也为我们的团队和顾客留下了无数美好的回忆。”

图源:脸书@Haidilao Singapore
凯德集团(CapitaLand,)CEO ErvinYeo昨天(8月14日)在社媒上分享了一件当年的趣事:当年,许多商场对于以高客流量为基础、希望在城镇中开设的火锅概念持怀疑态度,于是海底捞和克拉码头互相打赌,于是在克拉码头一个当时毫不起眼的二楼单位开张,而不是一楼的黄金地段。然而它成了必去之地,新加坡人从全岛各地蜂拥而至,只为排队吃火锅。
2012年落地克拉码头后,海底捞独特的服务体验刷新了不少新加坡的认知,不少本地人是第一次在餐厅看到川剧的变脸,也是第一次体验到在餐厅美甲。

图源:领英@Ervin Yeo
它除了刷新消费者认知,也拔高了从业人员待遇。当年,新加坡餐饮一线岗位月薪普遍在1200 – 1400 新元, 而海底捞直接给到1700新元的起薪。
克拉码头店的意义不仅仅是新加坡的第一家门店,更是他们立足海外的第一站。克拉码头店的成功,不仅让海底捞站稳新加坡,辐射东南亚,也是成功出海的纪念碑。他们的成功也带动了中国新餐饮的出海潮。
如此具有里程碑意义的店面,为什么会选择租约到期以后关闭呢?是经营状况出了问题?还是火锅业态不行了?
是经营的问题吗?
如果经营真的出现的问题,股市一定会有反应,而从海底捞近5日的股票行情来看,自8月13日公布消息之后,股价有一波上扬,随即整体趋于平稳,仅有小幅下滑。

图源:雅虎财经
而且,克拉码头店也并非海底捞在新加坡关闭的第一间店铺,此前也关闭了位于勿洛、巴西立和榜鹅的三家餐厅。
横向来看,随着新中餐的出海,各类餐饮都来到新加坡试水,有的存活下来,有的却遗憾离场,但是海底捞全岛依然有16家餐厅可以选择。我们认为,这个侧面能反映出他们品牌的生命力。
那是不是大环境不行了?
从宏观来看,根据新加坡餐饮协会(RAS)公布的最新数据,继5月增长1.0%后,2025年6月餐饮服务销售额同比增长 0.1%。经季节性调整后,2025年6月餐饮服务销售额较上月下降 1.5%。

图源:RAS
关店的内幕
早就干过了
事实上,克拉码头店的关闭早有准备。关闭之前,海底捞在克拉码头附近布局了几家店,包括IMM, Bugis+,以及狮城大厦。
相关的操作,中国国内也上演过一次,在2021年,海底捞中国启动了“啄木鸟计划”,他们停止扩张,关闭了全国300家门店。而在4年之后,逐步恢复了关闭的门店。
也许,在新加坡的这一波与当年的“啄木鸟计划”如出一辙,毕竟新加坡人口只有600万,再没有探到增量的顶之前,是一定会扩张的。也许,他们现在觉得是时候暂缓脚步,好好运营存量了。
但是问题还没有结束,为什么偏偏会是克拉码头店?为啥到期却不续约?
克拉码头不行了?
声明中提到主要考虑因素是劳动力成本、分店位置和租金成本。我们试着从后面两点找到答案。

而海底捞的做法是,将整个克拉码头店的核心团队迁移至狮城大厦店。大家依然多劳多得,店面盈利也要蒸蒸日上,这是一种务实的举措,图的还是一个双赢。
正如他们在声明中提到“将继续通过多样化的概念和提升的用餐体验来服务本地市场。”



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Alex丨编辑
CY丨编审
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