新加坡阿叔用PayNow转账到电子钱包，结果钱就凭空消失了

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2025年10月13日

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70岁的新加坡阿叔—姜先生怎么也没想到，从银行转账到电子钱包，钱却凭空消失了！

据《联合早报》报道，事情发生在今年7月——为了方便在国外消费，姜先生特地注册了Revolut电子钱包。这个钱包号称无年费、无行政费，还支持多币种转换，非常适合出国旅游使用。哪知道第一次用就出事了。

新加坡阿叔用PayNow转账到电子钱包，结果钱就凭空消失了

图示：Revolut电子钱包

他通过DBS(星展银行)的PayNow功能，把1000新币转进自己的Revolut账户。DBS的页面也清楚显示：转账成功！但问题来了，Revolut那边，迟迟没收到钱。姜先生当下立刻联系Revolut客服，提供了星展银行成功转账的截图。但之后就没下文了。

“人家银行明明显示钱已经转出去了，对方却说没收到，这种系统还可靠吗？”姜先生越想越不甘心，1000新币说没就没，简直让人心痛。后来，他也无奈之下选择网上报警，希望尽快能得到银行的正式回复，把钱追回来。

Revolut方回应

需提供更多资料

针对此事，Revolut发言人回应表示：“未收到转账可能有多种原因。希望用户能提供转账参考号码等详细资料，好让我们展开调查。”

截至目前，姜先生仍在等待进一步的回复。

朋友PayLah转账

结果进了陌生人户口！

就在上周，眼哥也发生了类似情况。朋友转钱到其当前使用的手机号码上，用的是DBS的PayLah App。结果钱没收到，反而打进了一个陌生人的账户。

图源：眼哥供图

问题出在这个手机号码以前是别人用的，而那位“前任号码主人”曾用这个手机号注册过PayLah，但换号后没解绑账户，所以汇款就打入了错误账户。

更麻烦的是，这类问题必须由汇款方联系银行申诉。收款人本人无法自行解决，只能等待朋友拨打DBS客服热线，申请追回错误转账，并耐心等待最长可达14个工作日的处理流程。目前，这笔转错的钱仍未追回。

图源：眼哥供图

PayLah 和 PayNow

其实是完全不同的东西！

在这里科普下，许多用户常常混淆PayLah和PayNow，以为是同一个东西。事实上，两者差别不小：

PayNow是一个全国银行都能用的转账系统，你可以用手机号或NRIC转账，不需要下载额外App，在开通银行卡时就会直接绑定现有电话。
PayLah是DBS银行自家的电子钱包App，可以连接PayNow，也有自己钱包功能，但必须手动注册。

别以为手机号是你的

账户就一定是你的

现在大家用手机转账真的太方便了，动动手指就能把钱打过去，但也因为太方便，风险也容易被忽略！特别是你/对方在用的是 PayLah的时候，更要多留个心眼，转账前请先确认：这个手机号码是对方现在正在用的吗？很多手机号都是循环使用的，可能你朋友刚换号码，但号码以前被别人注册过 PayLah。

新来的朋友尤其要注意！如果你刚注册新电话卡，然后又用这个号码开了银行账户（尤其是DBS），请一定要去银行确认以下几件事：这个手机号码之前有没有被人注册过 PayLah？如果有，必须先关停旧账户，才能重新绑定到你的名下通常需要你出示这段时间的电话使用记录（Telco账单或合约），证明你是当前号码的真正使用者。

一句话总结：别以为手机号是你的，账户就一定是你的。电子钱包虽然方便，但背后有不少隐藏坑，提前确认才能避免钱飞了还追不回的惨剧！