在新加坡,菜单只有中文是什么体验?一名马来族食客用一段短视频给出了答案——他不仅没生气,反而觉得很有趣。
6月25日下午约2时,这名叫阿兹里的顾客与未婚妻到怡丰城的一个餐厅用餐。进入餐厅后,他发现负责接待的服务员不会说英语。由于他和未婚妻都无法流利地用华语交谈,只能依靠阿兹里掌握的一些简单词汇来沟通。阿兹里笑称,幸好自己还知道怎样用华语表达“喝水”。
更大的惊喜在后面,餐厅交给他的点餐单全部以中文打印,没有附上英文说明。阿兹里在视频中拿着点餐单笑问:“你告诉我,我该读什么?”不过他表示,这是他第一次在新加坡遇到这样的情况,觉得相当有趣,整个过程让他感到好笑而不是愤怒。

图源:TikTok@axrzi.i
他觉得虽然出现语言障碍,但没有严重到需要投诉的程度。而且他对食物的评价相当正面,表示自己会再次光顾,因为食物非常好吃。他特别强调,上传视频并不是为了引导网民攻击餐厅或员工,只是觉得这件事很有趣,想和大家分享。
餐厅回应:尽快在餐单中加入英语
这家餐厅随后回应,承认点餐单只印有中文确实可能令不懂华语的顾客难以理解。餐厅解释,点餐单使用中文主要是为了方便内部运作和确保厨房准确处理订单。
不过餐厅也承认,内部操作方便并不代表顾客看到的单据只能使用一种语言,直接交给顾客查看的点餐单和账单应该设计得更容易理解。餐厅表示将尽快在顾客使用的点餐单和账单中加入双语文字。在完成修改之前,餐厅也已提醒服务团队主动协助可能看不懂订单或账单的顾客。
此类争议不断
近年来,关于中餐馆菜单只有中文的争议屡见不鲜。
今年4月,裕廊东一家开了十年的中餐馆因菜单没有英文翻译,被公众指责排斥异族甚至歧视。
同一时期,一名私召车司机因张贴“华人请讲华语,我不对华人说英语”的标语并冷待讲英语的乘客,被平台暂停接单。
对华人讲英语被冷待,菜单没英文又被说歧视?新加坡人到底该怎么说话,全网吵翻了

两起事件接连引爆舆论,折射出这座多元社会面临的深层语言困境——华人是否必须说华语?非华语使用者如何在以华语为主的中餐馆中获得平等的用餐体验?
新加坡日常使用英语、华语、马来语和淡米尔语四种官方语言,餐厅也经常接待不同国籍的居民和旅客。如何在保留特色与兼顾包容之间找到平衡,是每一家面向公众的餐饮业者都需要认真思考的问题。一张全中文菜单引发的讨论,或许比我们想象的更有意思,它不只是关于“看不看得懂”,更是关于一座多元文化城市如何让每个人都感到被欢迎。

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