申请护照旅行证注意!中国驻新使馆不接受现场纸质申请

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按工作安排,我馆领事服务大厅将从2023年2月9日(星期四)起对护照旅行证申请线下采集生物信息及见面。现将有关流程及注意事项通知如下:

护照、旅行证申请人请通过“中国领事APP
”(以下简称APP)完成线上申请信息填报,提交订单后,在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度。我馆不接受现场纸质申请。订单复审通过,需在APP上预约日期到我馆领事服务大厅现场递交材料、采集生物信息以及与领事官员见面(2月9日前已约妥视频见面的申请人仍需通过视频方式与领事官员见面)

一、到馆递交材料、见面流程

申请人
(未满16岁的未成年人须由法定监护人或被委托人陪同)在预约当天上午(09:00-11:30)亲自到馆。

1、递交材料清单:护照旅行证到馆见面登记表
(点击文末“阅读原文”下载,可事先下载打印填妥,也可到馆领取填写)、旧护照或旅行证原件(如有)、使馆通知需要提交的其他材料(如有)。以上材料准备齐全后前往咨询取号台领取排队号。

2、生物信息采集:申请人听到叫号后到相应窗口递交材料,并由工作人员拍摄现场照片、采集指纹信息、签名等
(未满16周岁未成年人、肢体残疾人士可不采集指纹信息。10周岁以下儿童可不采集指纹信息。旅行证申请者不需要采集指纹和签名信息),完成后等待领事叫好见面。

3、领事官员见面:申请人听到叫号后到领事专窗与领事官员见面,领事官员进行询问及人证比对后发放取证单。

二、办证时长

到馆递交材料的护照颁发、换发申请完成审批至制证需10个工作日
(护照补发视核查情况定);旅行证申请审批至制证需4个工作日。

三、领取新证方式

在APP申请环节,有“到馆”或“邮寄”两种取证方式可选择。

1、选择到馆取证:当APP显示订单状态为APP“新证件已制作完毕”时,申请人可携带取证单于工作日时间
(09:00-12:00)到领事服务大厅现场领取证件。工作人员会将注销后的旧护照/旅行证(如有)以及新证一同交给申请人。

2、选择邮寄新证:如选择邮寄,申请人需在来馆递交材料时一并提交一个填妥收件人姓名、地址的回邮信封
(仅接受Singpost Smartpac Small)。新证到达使馆后,工作人员将使用您提供的回邮信封寄出新证件、注销后的旧证件(如有)和发票。请注意,目前邮寄新证方式仅限在APP申请时通过微信支付成功的申请人可用。如未成功支付,请到馆缴费取证。申请人需了解并自行承担证件邮寄后有可能出现丢失,损毁或延迟投递的风险。

四、缴费方式

APP申请有“线上”和“线下”两种缴费方式。“线上”缴费为通过APP线上微信支付缴费方式。2月9日当天及以后,APP申请选择线下付费的申请人,需在领事服务大厅领取新证时现场缴费
(使馆不收取现金)。我馆线上网上商城缴费服务将关闭。

五、绿色通道

有紧急人道主义事由,如探望病危亲属或奔丧、本人紧急就医的旅行证申请人
(护照无加急服务),可以通过领事馆申请“绿色通道”(需提交相关证明材料)

如有疑问,请拨打领事证件咨询电话:64712117,62581795
(工作日上午08:30-12:00,下午14:00-17:00)。咨询邮箱:[email protected]。非紧急咨询,请通过我馆微信公众号页面对话框提问,我馆将在工作时间进行答复。
 
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