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近期有网友在新加坡眼发帖提问:
眼哥的回答:没办法追踪邮件。
根据新加坡邮政网站显示,如果物品没有追踪号码,基本上很难被追踪,原因是其物品是通过基本邮件发送的。
如果物品是通过注册服务发送的,可以使用“快速任务”下的“追踪物品”选项来查到物件的状态。
此外,小伙伴也可以到邮局填写并提交一份查询表(需加上挂号服务收据)以便邮局跟进,一般处理时间为1到3星期。
如果是寄的东西原本是有追踪号码,只是号码忘记了,那眼哥的建议是可以直接打电话:
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客户服务热线:1605
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海外热线:+65 6222 5777
或到邮局的门店去询问,或点击这里。
在邮寄东西时,邮局是会让寄件人填上资料,寄件人的资料,以及信件或包裹的追踪号码,并登入到数据库里。如果向查询邮件的状态,到邮局官网或门店附上追踪号码就可以啦~
信件和包裹也会有分别
如果普通邮件包裹丢失,可以给邮局发邮件到回信单位(Return Letter Unit, RLU),内容包括:
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发布日期。
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收件人姓名/昵称(卖家写在包裹上)和地址。
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包装内物品(可以描述下包装的大小、颜色之类的)。
如果收到邮局的回信,并告知哪个邮局可以领取丢失的邮件,需要打印电子邮件并携带本人的身份证领取。
如果是挂号邮件丢失, 邮局的最高赔偿限于每件物品 68 新元或物品的申报价值,以较低者为准,文件将不予赔偿。如果需要,可以购买新加坡邮政保险。
FS丨编辑
HQ、KS丨编审
新加坡邮政丨来源
新加坡邮政丨图源
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