近日,新加坡航空公司在航空旅客体验协会(APEX)和SimpliFlying推出的全球航空公司健康安全评估中荣获最高钻石评级。
钻石评级是最高级别,涵盖了10种类别里共58项要点清单。评估内容包括测试、追踪、机舱内措施等,来加强乘客的健康安全。
同时也获得钻石评级的航空包括卡塔尔航空,阿提哈德航空,土耳其航空,加拿大航空,沙特阿拉伯航空,阿拉斯加航空,美国联合航空和英国维珍航空。
新航在乘客健康安全这一块上下了很多功夫。新航客户体验管理高级副总裁杨丕德表示他们在疫情期间有咨询医疗专家、乘客反馈的意见,与合作伙伴和监管机构一起审核健康和安全措施——加强一些必要的流程,让乘客的飞行体验更加安全、顺畅。
SimpliFlying 的创始人兼首席执行官Shashank Nigam也表示:“ 新加坡航空采取了一系列举措,提高了该行业的健康安全标准,如近触式自助登机柜台、移动客户端行李延误通知,以及机上电子菜单和杂志。通过采取医院级措施确保健康安全将有助于加强旅客之间的信任。”
新航做出的各个举措都是以乘客的健康安全为优先,钻石评级荣誉是对该航空公司的最大认可。
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