樟宜机场“刷脸”通关系统故障,一度大排长龙

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11月3日凌晨12点20分,新加坡樟宜机场T1航站楼的免护照通关系统发生故障,两个多小时后服务恢复正常,旅客一度排起了长队。

故障是由于系统问题引起,当局人员迅速采取行动,调配更多资源协助人工通关柜台,并进行人流管理,引导旅客前往人工柜台和值班办公室进行人工通关,其他航站楼未收到影响。

自2024年9月30日起,移民与关卡局(ICA)已在樟宜机场的所有四个航站楼全面实施无护照通关。新加坡居民(包括新加坡公民、永久居民和长期准证持有人)在入境和离境时只需使用面部和虹膜生物识别技术,无需出示护照。所有外国游客在离开新加坡时也能享受无护照通关的便利。

所有外国游客在抵达新加坡时仍需出示护照进行入境检查。但在离境时,他们可以享受无护照通关的便利。所有旅客仍应随身携带护照,以备在目的地国家进行入境检查时使用。移民与关卡局在某些情况下也可能要求旅客出示护照以进行核实。

虽然是无需护照出入境新加坡,旅客仍需随身携带护照,因为在出入外国关卡时,或许需要出示护照以验证身份。根据移民局新措施,所有旅客可以直接使用各关口的自动通道出入境,无需事先登记或到人工柜台办理手续。

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