成功从新飞回厦门，核酸检测报告一天就出炉

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2020年9月15日

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编者按：新加坡飞中国登机前需做核酸检测的政策出台后，有网友便在新加坡眼APP“狮城茶馆”频道分享了最新返厦门的经历，供大家参考。

以下是网友原文：

由于中国国内成功控制住了疫情传播，严防境外输入是当前中国防疫政策的重点。鉴于越来越多外国输入，中国政府要求国人必须在登机5日内进行核酸测试，同时要在大使馆获得健康码。政策一出，在新国人乱成一团，因为新加坡政府不允许自行前往诊所进行核酸检测，国人需要和新加坡政府联系，获得许可先。9月1号，新加坡政府开始接受申请。

9月1号上午，我开始进行申请，但是发现大使馆给的信息相当模糊，对PR和长期准证持有者到底要写信给哪个新加坡政府部门，没有清晰的说明。申请者需要自行决定属于MOH的other呢? 还是应该去MOTI 申请。我先写信给MOH, 写明自己所有信息之后，发现信件白写了，因为MOH自动回复了一个链接，要求申请人点击，填写上交资料。为什么不一开始就给这个链接，如果申请者没有收到这个自动回复，傻傻地等回复怎么办呢？

点击进入链接后，发现大使馆公布的信息，和新加坡政府公布的信息一样。这个链接到的页面，列出几种情况，只有最后一种情况才需要在这个网页填写，其他情况要分别写信给MOM和MTI。经过再三权衡，我写信给公布的MTI的电邮。MTI的电邮自动回复收到邮件，说需要3到5个工作日处理。这个处理时间，对于我的航班已经相当危险了，但是没有办法只好等待。

2天之后，我没有收到任何邮件，开始有点着急，打电话到MOTI, 客服问清楚我的情况，说我发错电邮了。什么!!为什么网页上公布的电邮不行。客服好心地说要帮我联系相关部门，也要求我再写一封电邮到我应该投书的邮箱。我想既然MTI客服帮我协调沟通，我就再等一下。结果等了一整天之后，仍然音信全无，我焦虑的再打电话给MTI的客服，问客服情况如何，为什么还没有音信。MTI的客服告诉我他们已经写电邮去相关部门了。我顿时警觉起来，什么？你们是写电邮，不是内部打电话？我问客服，你写信给了谁，用什么邮件地址。客服告诉我他们只能写信给相关部门，使用的邮件地址，跟告诉我的邮件地址一样。什么？你们内部部门沟通竟然没有自己的渠道？客服说是。我顿时有点烦躁，这都快4天过去了，我还没有发资料给正确的电邮，这么搞，我的旅行不是要黄了吗？

我赶紧写信给那个正确的电邮。那个正确的电邮，返还给我一个链接，让我填写。当我把一堆资料上传以后，内心仍然不安，这么整我什么时候可以收到许可信。于是我有打电话给MOH的客服，客服态度不错，但是完全搞不清楚情况，要求我再往MOH的网站递交资料，我告诉她整个故事，她竟然听不懂，要求我等，说自己只是客服。那时已经是周五，我问她周末MOH官员回上班审资料吗？她告诉我不会，因为规定好的是3到5个工作日。万般无奈，只好等，一切看天意了。幸运的是当天晚上，收到MTI的许可。

但是按照邮件里给的可以做检测的诊所列表给诊所预约时，又碰到了情况。连打了两家名单里的诊所，都说做不了Covid Air。做不了为什么要列在里面呢？一家诊所好心告诉我一家可以做的诊所的电话。打电话一约，说周六不行，只能周日。哎，如果两天之内不能出结果，我这旅行是要没戏了。周日检测一切顺利，周一晚就被通知是阴性。让我非常高兴的是通过微信小程序，很快中国馆就给出了健康码，那时已经是晚上快11点了。非常感谢连夜加班为国人服务的大使馆工作人员。

到了起飞的时间，在机场被航空公司要求填了一个表格。check in 以后又用微信小程序填了中国海关表格和入境城市厦门的表格。当时我就想，要是没有手机和微信的旅客怎么办呢？果然当时有一个老伯伯没有微信，也不知道要去大使馆去申请健康码。看着他无助的样子，哎。不知最后有没有成功登机。

候机室和机舱内仿佛是生化危机的现场，颇有魔幻现实主义的味道。整架飞机没有几个人像我一样只带一个外科手术口罩。朋友讥笑我裸奔。