如何办理中国护照和旅行签证?驻新大使馆权威解答来了

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近期,中国驻新加坡大使馆接连发布文告,调整了赴华商务、工作、探亲等签证办理要求,逐步放宽赴华要求。可是关于不断变化的政策,有不少网友存在疑问。

如何办理中国护照和旅行签证?驻新大使馆权威解答来了

中国驻新加坡大使馆针对通过“中国领事”APP办理护照、旅行证咨询较多的相关问题,进行了集中答复,具体内容如下:

一、“中国领事”APP服务对象
1、我人在国内,可以通过“中国领事”APP向中国驻新加坡使馆申请护照、旅行证吗?
 
答:不可以。驻外使领馆只受理身在海外的中国公民护照、旅行证申请,使领馆将对申请人相关情况进行核实。如人在国内,通过APP办理证件,不仅无法通过使领馆的审核,办理的证件也会在后期出境中遇到问题。
特别提醒,如您在中国境内,应赴公安机关出入境管理部门申请护照,如发现骗领证件将承担相应法律后果。
 
二、“中国领事”APP程序下载及注册
 
2、我的手机无法在应用商店中搜索下载“中国领事”APP怎么办?
 
答:可以尝试在手机搜索引擎搜索安装“应用宝”软件,然后通过“应用宝”下载“中国领事”APP。
 

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3、完成“中国领事”APP下载后,我可以直接使用APP办理业务吗?
 
答:您需要完成实名认证方可办理相关业务。实名认证可通过填写国内身份证号码或中国普通因私护照号码进行。
 

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如您无上述证件,也可以使用他人已认证的账户办理,包括未成年人申请人可以使用父母或其他监护人的账户办理。
 
三、填报申请表
4、因我填报的基本信息不准确、不完整,被使馆退回要求重新填写提交,我需要注意哪些方面避免填报错漏?
 
答:(1)基本信息:姓和名分开两栏填写,建议使用“读取身份证/护照”功能(如下图),扫描申请人证件自动读取填入个人信息,可大大提高填报信息的准确率。
 

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(2)家庭成员:对于新生儿或过期、遗失、损毁证件人员,此项是记录、核实您身份的重要信息之一,请务必将父母、配偶(如有)的信息填写完整。如父母已去世,可在填写已故父母姓名后,在现住址栏填写“去世”。注意亲属关系与姓名准确对应,切勿张冠李戴。

5、填表过程中我点击“下一步”或“提交”按键无反应,是什么原因?信息填写有误可以修改吗?

 

答:“下一步”或“提交”按键呈浅蓝色、点击无反应,表示您有未填写的必填项,请仔细反查每一栏,补充填写完整后,“下一步”或“提交”按键会呈深蓝色,点击即可进入下一步或提交。如上一步信息填写有误,您可以点击左上角“<”键,返回修改。

 

如已提交订单,则无法返回修改。可以点击“取消订单”,再重新填写提交(请注意30天内请勿累计取消订单超过3次,否则账户被锁30天)

 

四、上传照片及身份验证

 

6、在照相馆拍的照片上传后显示检测不通过,什么原因?怎么办?

 

答:您在照相馆拍摄的证件照片一般像素较大,原图上传系统会对您的照片进行自动剪裁压缩,造成检测不通过。您可以降低照片像素至30K-80K再上传,如仍检测不通过,可点击“下一步”跳过,在上传材料的“申请人照片”位置再次上传您的照片,等待使馆人工审核。


7、我替别人申请办证,申请人和我不在一起,在身份验证(人脸识别)环节我可以刷他的照片或者手机视频图吗?


答:不可以。身份验证(人脸识别)的基本原则是真实性,只能由申请人本人刷脸,请注意人脸识别时,不得戴口罩、帽子和墨镜等。系统自动采集手机镜头前的人脸影像,即使身份验证失败也不影响人脸影像采集。

 

如申请人尝试人脸识别3次后仍失败,可点击跳过,继续线上申请,之后需要接受领事官员的视频面谈。

 

五、上传(补充)材料

 

8、签名栏应该怎么签?未成年人签名由谁来签?如果签名审核不合格,应如何补充?

 

答:(1)申请人未满10周岁:请监护人代签(代签名不会印制在新护照上)。(2)申请人满10周岁或以上:需本人签署,不得由他人代签。(3)签名程序:点击“手写签名”方框—签名框进入横屏界面—请在签名框内签名。电子签名将印制在新护照上,请使用惯用签名式样。已提交订单的无法返回原处重新签名。如被要求补充新签名,请您使用黑色水笔在白纸上重新签名,并扫描上传。


9、上传证件、声明书等材料有什么要求?

 

答:请确保上传的证件信息完整无缺失、图像清晰无反光。

声明书请按示例抄写并签名上传,也可截屏打印模板或登录使馆网站http://sg.china-embassy.gov.cn/chn/lsfw/bgxzz/下载打印,填写并签名上传。

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10、收到APP消息中心的反馈“待补充材料”,怎么办?

 

答:请您按提示要求准备相应补充材料,如需参考声明书模板,可登录使馆网站下载打印。材料准备齐全后,点击“在线上传”,选择“初审后使馆要求的补充材料(如有)”位置补充上传,请勿在原提交材料的位置上传,否则将覆盖原有材料。

 

如您进入“在线上传”页面未补充任何材料,请勿点击“完成”按键,退出请直接关闭APP,否则您的订单又被重新提交,延误您的申请。为提高效率,不建议您使用“邮件上传”。

 六、其它补充 

 

从2023年2月9日起,中国驻新加坡大使馆领事服务大厅对护照、旅行证申请启动线下采集生物信息及见面。

 

护照、旅行证申请人请先通过“中国领事”APP完成线上申请信息填报,提交订单后,在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度。大使馆不接受现场纸质申请。

 

订单复审通过,需在APP上预约日期到领事服务大厅现场递交材料、采集生物信息以及与领事官员见面(2月9日前已约妥视频见面的申请人仍需通过视频方式与领事官员见面)

11、到馆见面需携带材料

1、为新生儿首次申请证件:需携带监护人护照原件及新生儿出生证原件。

2、证件到期申请换发:需携带护照或旅行证或国内公安签发的出入境通行证原件。

3、证件遗失补发:需携带护照或旅行证复印件(如有)

4、证件损毁补发:需携带损毁的护照或旅行证。

5、16周岁以下未成年人办证:需由监护人陪同到场,并携带监护人、申请人护照旅行证原件(如有)、出生证原件或其他监护证明。

6、办理旅行证业务的需提交与APP内上传的同版证件照2张。

7、使馆通知需要提交的其他材料(如有)

以上材料准备齐全后前往咨询取号台领取排队号。申请人(未满16岁的未成年人须由法定监护人或被委托人陪同)需在预约当天上午(09:00-11:30)亲自到馆。

12、生物信息采集

 

申请人听到叫号后到相应窗口递交材料,并由工作人员拍摄现场照片、采集指纹信息、签名等(未满16周岁未成年人、肢体残疾人士可不采集指纹信息。10周岁以下儿童可不采集指纹信息。旅行证申请者不需要采集指纹和签名信息),完成后等待领事叫号见面。

13、办证时长

 

到大使馆递交材料的护照颁发、换发申请完成审批至制证需10个工作日(护照补发视核查情况定);旅行证申请审批至制证需4个工作日。

14、领取新证方式

 

在APP申请环节,有“到馆”或“邮寄”两种取证方式可选择。

 

1、选择到馆取证:当APP显示订单状态为APP“新证件已制作完毕”时,申请人可携带取证单于工作日时间(09:00-12:00)到领事服务大厅现场领取证件。工作人员会将注销后的旧护照/旅行证(如有)以及新证一同交给申请人。

 

2、选择邮寄新证:如选择邮寄,申请人需在来馆递交材料时一并提交一个填妥收件人姓名、地址的回邮信封(仅接受Singpost Smartpac Small)

 

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新证到达使馆后,工作人员将使用您提供的回邮信封寄出新证件、注销后的旧证件(如有)发票。

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请注意,目前邮寄新证方式仅限在APP申请时通过微信支付成功的申请人可用。如未成功支付,请到馆缴费取证。申请人需了解并自行承担证件邮寄后有可能出现丢失,损毁或延迟投递的风险。

15、缴费方式

 

APP申请有“线上”和“线下”两种缴费方式。“线上”缴费为通过APP线上微信支付缴费方式。2月9日当天及以后,APP申请选择线下付费的申请人,需在领事服务大厅领取新证时现场缴费(使馆不收取现金)目前,中国驻新大使馆的线上网上商城缴费服务已关闭。

如果对回国政策还有疑问,欢迎大家下载新加坡眼APP,扫码进2000人大群沟通。

 

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编辑:LWL

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