近几年来,东南亚的电商市场增长迅猛,有来自多方面因素,人口相对年轻,上网时间相对长,而且熟悉网络;中产阶级迅速扩大,消费能力稳步提升;东南亚海岛多,陆地多被山区分隔,到实体店消费不易,电商反而占有优势。
过去四年,东南亚区域电商领域增长600%,从2015年的55亿美元升至2019年的380亿美元。仅仅今年第一季度,新加坡电商Shopee在印尼的销售额同比上升超过120%。根据谷歌、淡马锡等公司预测,到了2025年,本区域电商营业额会增长至1500亿美元以上。
今年,人们出行受到新冠疫情约束,更是给了电商发展的机遇,许多人可能从此改变消费习惯,不再光顾实体商店,而是网购。Shopee今年第二季度成交额环比上涨近110%,压过全球电商老大亚马逊,在东南亚区域首屈一指。在新加坡疫情期间,新加坡电商Lazada的Redmart日常用品网购店每周平均销售额上涨了三倍。其他如越南、印尼、马来西亚的电商也取得长足发展。
中国的“双十一”购物节肯定给东南亚地区电商提供了灵感和启示。例如,电商Shopee今年11月11日备好“百万新币现金”大回扣,每日高达30%现金回馈,还有20%礼券赠送。而且,Shopee的“双十一促销”不是一天,而是整整一季,从10月21日就开始提供各种优惠,到了11月11日这天“登顶”,24小时不打烊,每分每秒有促销,有些是超低价,形成声势。
淘宝则首次在新加坡办直播活动,让本地消费者收看星光熠熠的“2020天猫双11狂欢夜”,边看边网购。双11当天,在Taobao SG Mart消费,无论任何消费都能享免费送货服务。
新航旗下的多通路零售平台KrisShop早在10月底就率先发放优惠。如今,平台(KrisShop.com) 每72小时会公告一批新优惠。另,只要购买两件普通价格商品,可享11%折扣;买3件或以上的普通商品,更能享受22%优惠。
例子还有许多,不胜枚举。应该说,“双十一”的概念已经深入商家和顾客心中。
疫情之下,“双十一“主要有两层意义。首先,“双十一”活动进一步扩大电商的客源,让一些平时不用电商的人们开始熟悉电商、使用电商。在疫情之后,电商购物会慢慢成为主流,就像现在的中国大陆一样。东南亚地区虽然存在一些技术条件和社会条件的约束,发展步伐不会像中国那么快,但总体趋势肯定朝电商发展。
其次,“双十一”能带动原本的电商客户进行消费,对本地消费市场有一定的刺激作用。尤其在处于封锁或半封锁状态的一些东南亚国家,不但对电商业务有所刺激,也能对社群起到一些鼓舞士气的作用。
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