就在媒体曝出B.liv含有激素这个新闻的前一天晚上，我刚刚在SASA买了B.liv的面膜，当时是一个从中国来的店员推荐给我，说我脸上一直长痘痘，再不用脸就要烂掉了巴拉巴拉，说用这个不到一盒就能看到效果。实在担心自己的脸，就买了她推荐的B.liv的祛痘面膜。然后因为在打折，买两盒比一盒划算，就买了两盒，此事果然验证了那句真理“贪小便宜吃大亏”。
当天晚上买回来，很高兴呀，觉得自己的脸上终于有救了，因为之前从来没有长过痘痘，结果最近几个月一直在爆痘，很慌乱，恨不得早点好。当天买回来，洗完澡以后就迫不及待开盒使用。
用了一晚上，第二天早上刷微博看到被曝出，当时真的是，一群羊驼从心里奔过。然后过了两天，看到眼哥发的微信推送，看到上面有写在天猫尝试退货什么的，就决定今天去尝试一下。我家就在那个商场旁边，所以放学以后没什么事情就去了。
虽然买的不是被查出的那一款产品，但是心理阴影去不掉了，以后也不会再去用，就准备试试能不能退掉或者换掉。但是比较麻烦的事情是，receipt找不到了，因为买了那天直接就扔掉了，记得特别清楚，就打算抱着试试的态度，反正也是不准备再用了的。
毕竟有一盒已经打开了，也没有指望会给退款，更不要说赔偿了。当时就是想的是能把没有开封的那一盒退掉就好了。然后我就去了之前买东西的那个SASA。之前帮我介绍的是一个从中国来的店员，现在叫她A好了。（以下只是对事情的描述，不涉及地域性的攻击，就事论事，不喜勿喷）。可能是最近悬疑片看多了，进店的时候就把手机调了个录音，然后看到A以后，对她说，还记不记得之前来买过这一款面膜。她说对，问我还准备要多一个吗。然后我说我想把这个退掉因为看到了那个激素超标的报告，然后他问我有没有收据，我说没有，但是我当时是划卡的，你们店里一定也存了当时划卡的另外一份，找到我的签名那个可以吗？然后她就对我说，这是规定，没有收据谁都没有办法。后来我和她讲，能不能只退掉一盒，或者换其他东西，然后她对我很不耐烦，她说你拿收据来就可以，然后就没有理过我去招呼其他客人了。我其实本来报的态度就是退就退，退不了就算了，结果她那种很不耐烦的态度，和买东西的时候判若两人，搞得我很火大，就直接对她说“I do not wanna talk with you, I want to see your manager.”
然后经理就出来了，我就把事情的始末说了一下，然后问我是大概什么时间段买的，还买了其他什么东西，是个多少钱的单子。我和经理一一说了，说我知道这个牌子的面膜没有问题，但是我担心。之后经理帮我又重新打出一份那天的收据问我是不是这个，我说是。然后我说因为有一盒已经用过了，只要退一盒的钱就可以了，或者你扣掉一部分钱也可以。后来经理想了想，让我在店里选一件价值和两个面膜等值的商品。最后在一个退换单那边签字就好了。我对那个经理说如果不可以我可以只拿和一盒面膜等值的东西就好，因为我知道你是在帮我。然后经理说没关系，让我不要担心。
这件事情的解决我还是蛮开心的，只是我实在想不明白那个店员为什么一定要那种态度。不过她要是不那样对我，我也不会想到要和经理谈一下。其实对坡上的退换货程序一直都觉得很满意。之钱在guardian买体乳最后拿成了沐浴露，然后也给换了。
这个算是对B.liv的一个后续的追踪吧，我觉得处理的还可以，也很庆幸我只用了一个。护肤品这个里面，真的是鱼龙混杂，希望眼哥以后有机会可以八一八，然后推荐给大家一些放心的，毕竟是用在脸上的东西。不知道有没有用，但是我觉得这个要归功于SASA的服务体系。本来想到被那个店员推荐了一个被查出含有激素的牌子，心里觉得超级恶心。但是也算是圆满解决了吧。
（感谢网友Ada的原创投稿）
